一 溝通診斷 溝通了解的途徑有：學管與家長、學員的溝通；任課教師與家長學員的溝通；任課教師對學員的測評。溝通了解的內(nèi)容有:學員的性格特征、與同學交流交往、與老師和家長的互動、學習態(tài)度、毅力、恒心、反應、愛好、特長、學習成績、班級或學校排名等，任課教師更深入了解該科學習的具體情況：學習習慣、方法、規(guī)范性、知識點的把握、運用、以及能力、創(chuàng)新等，并由任課教師做書面測評，由學管老師記入檔案，作為學員設計個性方案的依據(jù)。 二 個性方案 依據(jù)前期的了解和測評針對學生存在的問題制定相應的目標和方案。包括近期目標，遠景目標，輔導內(nèi)容、方式、方法、時間安排、評價手段、調(diào)控措施等。并由學管老師和任課教師共同完成書面方案以便對照實施和實時調(diào)控。制定目標應充分考慮機構輔導教育和學校課堂教育的互補性和協(xié)調(diào)性，避免簡單的重復性勞動，或者好高騖遠脫離實際的勞動。詳見《學升匯教育學生個性化輔導方案》。 三 落實方案 任課教師應按照制定的個性方案按部就班實施。學生課前應該積累在學校學習期間出現(xiàn)的疑難問題，并與科任老師交流溝通，力求即時解決所有問題。任課教師每次課前備好教案，確定本節(jié)科的目標，或者需要解決的問題，明確重難點，運用適當?shù)慕虒W方法和手段，明確任務，有條不紊、深入淺出。每節(jié)課要有學生的自我評價和老師的測評，力求每節(jié)課達到預定目標。并針對學生學習情況參照近期和遠景目標實時調(diào)控。在注重學生學習方面表現(xiàn)的同時任課老師和學管老師還應該充分注意學生的思想動態(tài)，保持與學生的密切的思想互動和情感交流，亦師亦友，讓學生保持樂觀向上的心態(tài)，即時疏導學生思想問題 四 跟蹤反饋 學生輔導過程中，科任老師要對學生定期和不定期的測評，學生、學管老師、任課教師、家長要保持密切的溝通聯(lián)系，即時反映學生的成績、不足、行為習慣、思想動態(tài)，并有相應的激勵措施和解決方案，及時矯正。 五 目標評價 評價方式:學校的各類考試、以及學生的自我評價、學管老師評價、輔導老師的測評。評價內(nèi)容有思想動態(tài)、學習習慣、學習能力、學習成績具體標準見（學升匯教育學員評價標準）。如果達到目標，可進入更高目標，反之則要分析原因，制定進一步措施直到學生達到預定目標。